Entenda como funciona o atendimento online entre cliente e advogado
- Paulo Corrêa
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- Notícias
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- 21/09/2024
Além do atendimento presencial tradicional, oferecemos aos nossos clientes um serviço de advocacia totalmente online. Através de videoconferências, chamadas telefônicas e aplicativos de mensagens (WhatsApp, Telegram, SMS, e similares), realizamos reuniões, entrevistas e demais atendimentos, proporcionando comodidade e agilidade aos nossos clientes. Utilizamos diversas plataformas digitais para garantir a eficiência e segurança das nossas comunicações, como Google Meets, Microsoft Teams, Skype, Google Hangouts, Zoom, Whebery e similares.
Dessa maneira, conciliamos a importância do contato pessoal entre advogado e cliente com a comodidade do atendimento remoto. A prestação de serviços jurídicos por meio de plataformas digitais se apresenta como uma solução eficaz, capaz de otimizar a execução das atividades e atender às necessidades dos clientes de forma mais ágil e eficiente.
Oferecemos uma plataforma digital completa para leitura, assinatura e compartilhamento de documentos entre o cliente e o escritório, eliminando a necessidade de envio físico por meio de Correios, motoboys ou deslocamentos, o que resulta em maior eficiência e redução de custos.
Como um advogado ou escritório de advocacia consegue atuar em vários estados?
Por intermédio da adoção do processo eletrônico que trouxe uma revolução para o âmbito jurídico, permitindo a gestão integral dos processos de forma digital. Seja qual for a área do Direito, os procedimentos são realizados eletronicamente, com pouquíssima necessidade de atos presenciais. Essa nova realidade possibilita que advogados, juízes, Promotores e servidores atuem diretamente nos processos por meio de sistemas informatizados fornecidos pelos tribunais.
Pontos positivos do Processo Judicial Eletrônico
- Facilidade para a realização de protocolos:
- Qualquer hora e qualquer lugar: Advogados e partes podem protocolar petições a qualquer momento e de qualquer lugar com acesso à internet, eliminando a necessidade de deslocamentos e filas.
- Agilidade: A protocolização eletrônica é instantânea, permitindo que os processos comecem a tramitar imediatamente.
- Rastreabilidade: É possível acompanhar a tramitação do processo em tempo real, o que facilita o acompanhamento por todas as partes envolvidas.
- Redução da utilização de papéis:
- Sustentabilidade: Diminui o consumo de papel e, consequentemente, o desmatamento e a geração de resíduos.
- Economia: Reduz os custos com impressão, armazenamento e manuseio de documentos físicos.
- Organização: Facilita a organização e a busca de documentos, pois tudo fica armazenado em um sistema digital.
- Celeridade no procedimento judicial:
- Automatização: Muitos procedimentos são automatizados, o que agiliza a tramitação dos processos.
- Comunicação eficiente: A comunicação entre as partes e o juiz é facilitada, o que diminui o tempo de resposta.
- Redução de prazos: A digitalização permite que os prazos sejam cumpridos de forma mais rápida e eficiente.
- Diminuição dos riscos de extraviar os processos:
- Segurança: Os processos eletrônicos são armazenados em servidores seguros, o que reduz o risco de perda ou extravio.
- Cópias de segurança: Os sistemas possuem mecanismos de backup que garantem a recuperação dos dados em caso de falhas.
- Facilidade de busca: A busca por documentos é facilitada, o que agiliza a localização de informações importantes.
- Diminuição de gastos públicos:
- Economia com materiais: Redução do consumo de papel, tinta, equipamentos de escritório, etc.
- Otimização de espaço: Não é necessário tanto espaço físico para armazenar processos físicos.
- Eficiência: A automatização de processos reduz a necessidade de mão de obra para tarefas repetitivas.
Como verificar se o advogado ou escritório está apto e regular na OAB?
A regularidade profissional de um advogado pode ser verificada consultando o Cadastro Nacional dos Advogados. O Cadastro Nacional de Advogados (CNA) é um banco de dados mantido pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) que reúne informações sobre todos os advogados inscritos no país. Através dele, é possível verificar se um profissional está apto a exercer a advocacia e quais são os seus dados cadastrais.
Consulta pode ser realizada através do site oficial: https://cna.oab.org.br/
A importância da relação de confiança: A relação entre advogado e cliente deve ser baseada na confiança e na transparência. O advogado deve informar o cliente sobre os riscos e as possibilidades de cada caso.
O papel do advogado: O advogado atua como um técnico jurídico, utilizando seus conhecimentos e experiência para defender os interesses do cliente da melhor forma possível.
Os direitos do consumidor: O consumidor tem o direito de escolher o advogado que quiser e de negociar os honorários.
Em resumo, o processo eletrônico traz inúmeros benefícios para o sistema jurídico, como maior eficiência, agilidade, transparência e sustentabilidade. Ao digitalizar os processos, o Poder Judiciário se torna mais moderno e capaz de atender às demandas da sociedade de forma mais eficaz.
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